İade ve Değişim

Satış ve İade Hakkında

Nasıl sipariş verebilirim?

Ürünün detay bölümünden sepete ekleyip alışverişe devam edebilir veya alışverişi tamamlayıp ödeme sayfasına gidebilirsiniz.

Üye iseniz üyeliğiniz üzerinden, değilseniz üye olmadan devam edebilirsiniz.

Teslimat Bilgileri bölümünde Kişisel Bilgilerinizi doldurup ödeme aşamasına geçebilir, kredi kartı ile siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hediye olarak göndermek isterseniz; Kişisel Bilgiler bölümüne göndermek istediğiniz kişi bilgilerini, faturamı farklı adrese gönder seçeneğini seçip kendi bilgilerinizi girip ödeme aşamasına geçebilir, kredi kartı seçeneklerinden size uygun olanı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Yoğunluk durumuna göre verdiğiniz siparişler en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilip, kargo takip numaranız e postayla veya sms ile size iletilir. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, tatil bitiminden sonra yoğunluk durumuna göre en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.

Lütfen teslimat için kargo firmasından (Hepsijet veya sürat kargo takip platformu web adresleri yazılacak) size iletilen takip numaranızla siparişinizi takip ediniz.

Hatalı sipariş verdiğiniz takdirde;

İade süresi 14 gündür. Ürün faturası, ürün ile birlikte İade adresine gönderilmelidir. Ürünün/ürünlerin teslim edilmesinden sonra Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin “ç” bendi uyarınca, ürün ambalajının, paketinin, bandının ve benzeri koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde, cayma hakkı kullanılamaz.

Teslimattan kaynaklanan sorunlar;

Kargo teslimat sırasında ürün kontrolü yapılıp fiziki hasar mevcut ise paket kargo firmasından teslim alınmamalıdır. Kargo firmasından ürün teslim alındıktan sonra fiziki hasarlı ürün iadesi işlemi yapılamamaktadır.

Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda tarafımıza iletip yeni bir teslimatın gerçekleşmesini sizlere sağlayacağız.

[email protected]

Üretim Hatası varsa;

Kargo gönderimi 1000 TL üzeri alışverişlerde tarafımıza aittir. Ürün faturası, ürün ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir. İade ürün Bay Emir adresine ulaştığında, hatasız bir ürün ile değiştirilecek veya 14 iş günü içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilecektir.